.jpg&w=1920&q=100)
Di penghujung tahun, arus belanja meningkat dan persaingan makin ketat, ini saatnya UMKM tampil lebih taktis. Penting bagi pelaku UMKM untuk memperhatikan strategi seperti apa saja yang bisa digunakan untuk menarik konsumen di momen seperti ini.
Berikut insight praktis untuk membantu UMKM dalam membuat strategi yang ampuh untuk lebih menjual di momen akhir tahun ini.
1. Lebih mengenal dengan perilaku konsumen di akhir tahun
Konsumen akan lebih banyak berbelanja secara impulsif, tapi tetap berdasarkan pertimbangan yang matang seperti wishlist barang yang akan dibeli yang sudah disiapkan sejak lama. Kebutuhan yang biasanya seperti kebutuhan rumah, dan persiapan liburan menjadi incaran konsumen di momen seperti ini. Bagi pekerja, momen payday, bonus akhir tahun, dan diskon besar-besaran menjadi waktu yang menyenangkan. Penting bagi UMKM untuk mencari cara agar bisa membaca tren yang ada dan menyesuaikan kebutuhan konsumen di akhir tahun.
2. Promo yang menarik dan relevan dengan kebutuhan konsumen
Adanya promo yang menarik perhatian konsumen dan sesuai dengan kebutuhan biasanya ada di momen akhir tahun seperti ini seperti; bundling, buy 1 get 1, early bird promo, dan flash sale yang dimana hal-hal seperti ini akan menarik perhatian konsumen. Tidak hanya promo barang, adanya gratis ongkir dan free gift wrap akan lebih menggoda konsumen untuk membeli produk dari UMKM.
3. Mengoptimalkan media sosial dengan baik dan tampilan toko online
Media sosial dan tampilan toko online berperan penting dalam menjual dan memberi kenyamanan bagi konsumen, UMKM harus lebih memperhatikan hal ini dan mengelola media sosial secara rutin agar promo yang ada terus ter-update dan menarik engagement dari berbagai kalangan online.
4. Memperkuat Layanan Pelanggan
Layanan pelanggan juga termasuk strategi yang penting untuk memperkuat hubungan pelaku UMKM dengan konsumen, seperti fast response dan template chat yang dikhususkan untuk pertanyaan umum. Jika ingin lebih baik, berikan layanan tambahan seperti gift message, fast delivery, atau COD.
5. Manfaatkan Marketplace & Iklan Berbayar
Memprioritaskan produk yang best seller untuk promosi berbayar agar lebih menarik perhatian konsumen. Memaksimalkan fitur ads seperti sponsored product atau boosting post, dan memanfaatkan kampanye besar-besaran yang ada di marketplace.
6. Mempersiapkan Sistem Pengiriman, Stock, dan Packaging
Sistem pengiriman yang cepat dan stabil, akan bekerja dengan baik jika pelaku UMKM juga bekerja sama dengan ekspedisi yang terpercaya, serta packaging aman dan menarik agar menambah nilai jual terhadap konsumen. Lebih memperhatikan demand dari konsumen dan best seller yang tersedia agar tidak kehabisan.
7. Bangun Kepercayaan Melalui Review dan Testimoni
Jika UMKM sudah memiliki pelanggan yang setia, bisa meminta pelanggan untuk memberikan review setelah pembelian produk yang ada. Selalu tampilkan testimoni yang terbaik di toko online dan media sosial. Penting untuk diperhatikan traffic tinggi di akhir tahun, dan review positif yang ada bisa meningkatkan konversi.
8. Analisis dan Evaluasi Setelah Periode Penjualan
Memantau produk mana yang paling laku dan mana yang kurang diminati oleh konsumen, kemudian mencatat strategi promo yang paling efektif bagi UMKM. Jadikan data akhir tahun sebagai acuan untuk tahun berikutnya agar lebih terarah.
-
Dengan strategi yang tepat dan persiapan yang matang, tentunya akan memberikan hasil yang maksimal dan mulai merencanakan dari sekarang agar di sisa waktu yang ada pada 2025 ini tidak terbuang sia-sia.
Baca juga artikel lainnya:
Akhir Tahun Padat? Ini Cara Jaga Keuangan & Operasional Bisnis Tetap Aman
Pajak UMKM 0,5% Bakal Berlaku Permanen, Pemerintah Siapkan Aturan Baru