Banyak dari pelaku UMKM yang ingin berjualan secara online, namun banyak hambatan yang menghalangi salah satu yang paling utama adalah: Bingung mau memulai dari mana? Padahal, memindahkan usaha ke ranah digital tidak serumit yang dipikirkan ataupun memakan waktu berhari-hari. Langkah-Langkah praktis ini yang bisa dilakukan oleh pelaku UMKM dalam 1 hari, mulai dari menyiapkan produk, membuat toko online, hingga promosi pertama yang bisa langsung mendatangkan pembeli. Jika sudah siap mulai, mari lakukan langkah paling sederhana.
Berikut ini langkah-langkah praktis yang bisa dimulai untuk berjualan online :
1. Persiapan Awal Yang Matang
Pelaku UMKM bisa memulai dengan memilih 1-3 produk utama yang stoknya jelas dan mudah dikirim, kemudian menyiapkan foto produk yang bisa diambil dengan smartphone yang foto-fotonya terlihat profesional dengan angle yang berbeda-beda agar detail produk lebih terlihat jelas. Selanjutnya, buatlah deskripsi singkat produk dan manfaatnya, serta spesifikasinya yang penting seperti bahan, varian, atau ukuran. Lalu bisa mencantumkan harga yang jelas dan, jika memungkinkan untuk meningkatkan rasa percaya konsumen, bisa tambahkan garansi pembelian pada produk. Dengan persiapan yang singkat, pelaku UMKM sudah punya materi dasar yang siap diunggah ke platform online.
2. Memilih Platform yang Tepat Untuk Berjualan
Platform yang tepat menjadi langkah selanjutnya dimana memilih platform jualan yang paling cepat dan mudah digunakan. Banyak UMKM pemula memilih marketplace seperti Shopee, Tokopedia, atau Bukalapak karena prosesnya gratis, mudah, dan sudah memiliki traffic besar sehingga mempermudah mendapatkan pembeli pertama. Untuk produk yang mengandalkan tampilan visual, media sosial seperti Instagram, Facebook, atau TikTok Shop sering menjadi pilihan karena memungkinkan pelanggan memesan langsung melalui DM atau chat. Sementara itu, WhatsApp Business dianggap sebagai opsi tercepat karena memungkinkan pembuatan katalog produk serta pengaturan pesan otomatis. Platform ini juga mudah dipromosikan ke pelanggan sekitar atau kontak yang sudah dikenal. Dengan memilih satu platform yang paling cocok, UMKM dapat memulai penjualan online secara efektif dalam waktu singkat.
3. Membuat Toko Online dan Mempersiapkannya dalam Beberapa Jam
Pada tahap ini, pelaku UMKM dapat menyiapkan toko online hanya dalam hitungan jam. Di marketplace, prosesnya cukup sederhana: mendaftar akun, melakukan verifikasi, mengunggah foto dan deskripsi produk, mengatur ongkir, lalu toko sudah siap berjualan. Jika memilih Instagram, pelaku usaha biasanya membuat akun khusus bisnis, mengunggah foto produk, menambahkan highlight sebagai katalog, serta mengatur bio yang berisi informasi singkat dan tautan WhatsApp. Sementara itu, WhatsApp Business memungkinkan mereka membuat katalog produk, menambahkan greeting message dan quick replies untuk mempercepat respons, serta memasang foto profil brand agar terlihat profesional. Dengan mengikuti langkah-langkah cepat ini, UMKM dapat memiliki toko online yang siap digunakan dalam waktu yang sangat singkat.
4. Memulai Promosi dengan Cepat
Selanjutnya, pelaku UMKM dapat memulai promosi dengan mengunggah tiga jenis konten sederhana, seperti foto produk, testimoni, dan video singkat yang disertai caption berisi manfaat serta ajakan membeli. Mereka juga memanfaatkan Status WhatsApp dengan mengunggah foto produk lengkap dengan harga serta menawarkan promo pembuka untuk menarik perhatian. Selain itu, beberapa pelaku usaha mengirim broadcast ke kontak pelanggan lama menggunakan template pesan yang sopan agar tidak terkesan spam. Promosi juga dapat diperluas melalui grup komunitas lokal seperti RT/RW, alumni, atau komunitas hobi dengan menambahkan foto dan informasi pemesanan. Dengan langkah cepat ini, UMKM dapat mulai menjangkau calon pembeli dalam hitungan jam.
5. Optimalkan Layanan Pelanggan Sejak Hari Pertama
Tahap terakhir, pelaku UMKM diharapkan memberikan layanan yang responsif dengan membalas pesan menggunakan template agar komunikasi lebih cepat dan rapi. Mereka juga memastikan setiap pesanan dikonfirmasi dengan jelas, termasuk estimasi pengiriman. Pendekatan ini membantu membangun rasa percaya sejak awal. Beberapa pelaku usaha bahkan menambahkan bonus kecil untuk pembeli pertama sebagai bentuk apresiasi. Dengan langkah sederhana ini, UMKM dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang positif sejak hari pertama berjualan online.
-
Memulai penjualan online tidak harus rumit, bahkan UMKM dapat melakukannya hanya dalam satu hari dengan langkah yang tepat. Kini saatnya para pelaku usaha mulai mencoba dan mengambil peluang dari dunia digital hari ini juga.
Baca juga artikel lainnya:
Pajak UMKM 0,5% Bakal Berlaku Permanen, Pemerintah Siapkan Aturan Baru